Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst via de webshop Declaxo (www.declaxo.com), een handelsnaam van DiVers Management BV.
Artikel 1 — Identiteit van de verkoper
DiVers Management BV (handelend onder de naam Declaxo) Dr. Van de Perrestraat 173F, 2440 Geel, België Ondernemingsnummer / BTW: BE 1012.689.797 E-mail: info@declaxo.com
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Declaxo en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Declaxo en de consument.
2.2. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument aanvaardt deze voorwaarden door het plaatsen van een bestelling.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Declaxo zijn bevestigd.
Artikel 3 — Het aanbod
3.1. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Declaxo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen die het gevolg zijn van de schermkwaliteit van de consument, of voor kleine afwijkingen in afmetingen of materiaal die inherent zijn aan de aard van het product.
3.2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een evident foutieve prijs) binden Declaxo niet.
3.3. Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Declaxo levert uitsluitend binnen België.
Artikel 4 — De overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en Declaxo deze bevestigt per e-mail.
4.2. Declaxo behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik, bij uitputting van de voorraad, of bij een kennelijke fout in de prijs of omschrijving. In dat geval wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt een eventueel reeds betaald bedrag terugbetaald.
Artikel 5 — Prijzen
5.1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw, en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
5.2. De verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. Bestellingen vanaf €70 worden gratis verzonden; daaronder geldt een verzendbijdrage zoals weergegeven tijdens het bestelproces.
5.3. De totaalprijs inclusief alle kosten wordt steeds getoond vooraleer de consument de bestelling definitief bevestigt.
Artikel 6 — Betaling
6.1. Betaling gebeurt online via de beschikbaar gestelde betaalmethoden, verwerkt door onze betaalpartner Mollie.
6.2. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 7 — Levering
7.1. Declaxo levert uitsluitend op adressen in België.
7.2. De vermelde levertermijnen zijn indicatief. De bestelling wordt in de regel binnen 3 tot 8 werkdagen geleverd, tenzij anders vermeld op de productpagina. Een overschrijding van de indicatieve levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
7.3. Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op de consument op het moment van levering.
7.4. Indien een product onverhoopt niet leverbaar blijkt, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk verwittigd en wordt het betaalde bedrag voor dat product terugbetaald.
Artikel 8 — Herroepingsrecht
8.1. De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
8.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument (of een door hem aangewezen derde, niet de vervoerder) het laatste product fysiek in bezit krijgt.
8.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de consument dit vóór het verstrijken van de termijn via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@declaxo.com (zie ook ons Retourbeleid).
8.4. De consument zendt de producten terug binnen 14 kalenderdagen na de melding. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument.
8.5. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de kenmerken van de producten vast te stellen.
8.6. Declaxo betaalt het door de consument betaalde bedrag (inclusief de standaard leveringskosten) terug binnen 14 kalenderdagen na de melding van de herroeping, met dien verstande dat Declaxo mag wachten met terugbetalen tot de producten zijn terugontvangen, of tot de consument heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden.
8.7. Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die op maat zijn gemaakt, of die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden indien de verzegeling na levering is verbroken. Deze uitzonderingen worden waar van toepassing bij het product vermeld.
Artikel 9 — Garantie
9.1. De consument geniet de wettelijke garantie van 2 jaar op consumptiegoederen, conform de Belgische wetgeving. Deze garantie dekt gebreken die bestonden op het moment van levering en die zich binnen de garantietermijn manifesteren.
9.2. De garantie is niet van toepassing op schade die het gevolg is van normale slijtage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, of van wijzigingen aangebracht door de consument.
9.3. Klachten over zichtbare gebreken of niet-conformiteit dienen zo snel mogelijk na vaststelling te worden gemeld via info@declaxo.com.
Artikel 10 — Klachten en geschillen
10.1. Klachten kunnen worden gemeld via info@declaxo.com. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
10.2. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
10.3. De consument kan zich tevens richten tot het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/odr) of tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
11.1. Declaxo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door overmacht.
11.2. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument of de aansprakelijkheid van Declaxo voor zaken die naar Belgisch recht niet kunnen worden uitgesloten.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform Boek VI van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht en de bepalingen inzake overeenkomsten op afstand met consumenten.